Úspech vychádza z informovanosti a vplyvu. Prepájame kreativitu podloženú dátami s dlhodobými vzťahmi s kľúčovými médiami a partnermi. Vaše obchodné ambície tak premieňame na reálne výsledky.
Začíname dôkladnou analýzou zadania a prieskumom, aby sme pripravili návrh, ktorý prinesie merateľné výsledky v súlade s obchodnými cieľmi klienta. Či už ide o zvýšenie predaja alebo trhového podielu, posilnenie hodnoty akcií, získanie nových partnerov či investorov, vstup do nových predajných kanálov, získanie stavebného povolenia alebo schválenia zo strany štátu – ciele musia byť jasne definované a zároveň ovplyvniteľné prostredníctvom PR a komunikácie so stakeholdermi.
Následne sa s klientom dohodneme na rámci komunikačných cieľov a KPI, ktoré sú merateľné na základe nezávislých alebo interných dát – teda ukazovateľov úspechu. Tie nám slúžia ako základ pre ďalší prieskum stakeholderov a cieľových skupín. Identifikujeme kľúčových rozhodovateľov a názorových lídrov a ich povedomie či postoje (pozitívne, neutrálne alebo negatívne) pretavíme do prehľadnej mapy stakeholderov.
V tejto fáze máme spolu s klientom jasne definované, kto by mal čo vedieť, aby program dosiahol stanovené ciele. Celý doterajší plán je postavený na dátach – číslach, štatistikách, časovom harmonograme a nákladoch.
Naše tímy následne využívajú kreativitu pri riešení komunikačných výziev, ktoré sú jasne definované aj pomocou dát a čísel. Naším cieľom je prinášať nové, originálne a svieže spôsoby, ako pozitívne zaujať a efektívne odkomunikovať to, čo chce klient povedať – cez slová, vizuály aj nápady, ktoré upútajú pozornosť, podnietia zamyslenie a zostanú v pamäti. Každý krok pritom meriame – pred začiatkom kampane, počas nej aj po jej ukončení.
Využívame kreativitu na to, aby sme pre každú cieľovú skupinu našli tie najefektívnejšie komunikačné kanály a správne nastavili posolstvá, ktoré majú vidieť alebo počuť. Médiá – tradičné aj sociálne – sú len jednou z možností, k dispozícii je ich však omnoho viac. Bežný komunikačný program zvyčajne pracuje s niekoľkými vybranými kanálmi, ktorých efektivitu priebežne meriame a podľa potreby optimalizujeme.
Kreatívne nápady dokážu priniesť výrazný efekt, no v Best staviame najmä na precízne plánovanie a dôslednú realizáciu. Každý krok meriame a vyhodnocujeme jeho návratnosť. Väčšina našich klientov vníma PR ako nástroj na dosahovanie obchodných cieľov, nie ako náhodný kreatívny experiment. Dáta sú súčasťou ich DNA – a rovnako aj našej.