Věrnostní program Emirates Skywards dosáhl významného milníku 20 milionů členů
Emirates Skywards, oceňovaný věrnostní program letecké společnosti Emirates, má již 20 milionů členů.
Emirates Skywards slaví tento významný milník se svými členy. Nejvěrnější členové programu Emirates Skywards, kteří budou v týdnu od 4. března 2018 odlétat z Dubaje, se mohou těšit na malá překvapení na check-in přepážkách, na palubách Emirates a v letištních salóncích Emirates.
Měsíčně se do věrnostního programu Emirates Skywards přihlásí až 220 000 nových členů z celého světa. Největší počet členů pochází z pěti zemí na čtyřech kontinentech, přičemž globální síť Emirates obsluhuje šest světových kontinentů. Největší členskou základnou Emirates Skywards, čítající 2,6 milionu členů, má Velká Británie. Následují USA s 1,8 mil. členů a Austrálie s 1,7 mil. členů. Shodně po 1,4 mil. členů věrnostního programu je mezi obyvateli Indie a Spojených arabských emirátů.
„Věrnostní program se během svého sedmnáctiletého působení proměňoval společně s cestovními návyky pasažérů. Emirates Skywards se soustředí na poskytování ještě více personalizovaných zážitků svým členům. Nabízíme širokou škálu způsobů, jak využít výhody věrnostního programu, a to hned v několika kategoriích: cestování, maloobchod a lifestyle. Tyto výhody je možné využít v zemích, v nichž působí přes 100 našich globálních partnerů,“ vysvětluje Dr. Nejib Ben Khedher, Senior Vice President Emirates Skywards.
Rozmanití partneři, personalizované nabídky a zážitky, které si běžně nekoupíte
Věrnostní program Emirates Skywards neustále rozšiřuje seznam svých globálních a lokálních partnerů, aby mohl svým členům přinášet nové a rozmanité spektrum služeb.
Věrnostní program přizpůsobuje svou nabídku služeb členům tak, aby byl pro ně neustále relevantní a zajímavý díky rostoucím lokálním partnerstvím a personalizovaným nabídkám. Nejnovějším partnerstvím ve finančním sektoru je spolupráce s pákistánskou Standard Chartered Bank. Celkově se tak počet finančních partnerů napříč celým světem rozšířil na třináct. Loni se partnerské řady v Číně a v Singapuru rozrostly i o mobilní aplikaci Mileslife, jež sbírá a počítá letecké míle a díky níž se nasbírané letecké míle mění v zážitky.
Na lokální úrovni využívá program získaná zákaznická data k většímu zapojení svých členů. Věrnostní program díky prediktivnímu data-modellingu personalizuje a cílí nabídky na konkrétní členy.
Díky strategickým partnerstvím s leteckými společnostmi flydubai, Easyjet a Qantas a dalšími 13 aerolinkami nabízí Emirates Skywards svým členům jednu z nejširších nabídek destinací. Navíc mohou členové věrnostního programu získávat a uplatňovat výhody leteckých mil Skywards v 1,8 milionu ubytovacích kapacitách 23 hotelových skupin, jež jsou také partnery věrnostního programu.
V roce 2017 využili členové Emirates Skywards až 35 miliard leteckých mil, které uplatnili za další letenky, pobyty v hotelech a exkluzivní vstupenky na různé akce po celém světě. Členové vyměnili své míle na zakoupení 9 000 vstupenek na 50 akcí světového formátu, jako například na evropské fotbalové zápasy, závody Formule 1 a tenisové turnaje ATP v rámci globálních sponzoringů. Před nedávnem měli členové programu také možnost letět na palubě speciálního charterového letu, kde se mohli setkat s několika největšími fotbalovými hvězdami španělského Realu Madrid.
Emirates Skywards získal mnoho ocenění. Posledním oceněním je „Excellence in Management“, které bylo uděleno v rámci 10. ročníku Loyalty Awards pořádaného FlightGlobal a Global Flight. Soutěž ocenila vynikající strategické myšlení a směřování Emirates Skywards.
Věrnostní program Emirates Skywards je zdarma a díky nalétaným mílím je možné využívat mnoho výhod jako například bonusové letenky, ubytování v partnerských hotelech, vstupenky na jedinečné akce a další. Členové mohou využívat služeb letištních Emirates salónků napříč 41 světovými destinacemi, přednostní nástup, speciální balíčky Wi-Fi, výběr sedadla na palubě a další. Více informací o výhodách věrnostního programu Emirates Skywards se dočtete zde: https://www.emirates.com/cz/.